Često postavljena pitanja
Kako se učlaniti?
Brzo i lako. Preuzmi MultiPlusCard mobilnu aplikaciju sa Play Store-a ili App Store-a te ispuni tražene podatke kako bi se učlanio/la u MultiPlusCard program.
Već sam član programa, kako da se prijavim u mobilnu aplikaciju?
Na početnom ekranu dovoljno je odabrati opciju Prijava te upisati broj svoje MultiPlus kartice i lozinku.
Kako mogu promijeniti svoju lozinku u mobilnoj aplikaciji?
Dovoljno je odabrati opciju Zaboravljena lozinka ili ju nemate?, upisati tražene podatke i postaviti novu lozinku.
Što su BONUS euri?
BONUS euri predstavljaju nagradni iznos koji ostvaruješ na temelju kupnji kod partnera Programa. BONUS euri na tvojoj MultiPlus kartici odmah su raspoloživi za iskorištavanje kao popust kod partnera Programa. Samostalno odlučuješ kada ćeš i kako u okviru Pravila Programa iskoristiti svoje BONUS eure.
Postoji li minimalan bodovni prag koji moram prijeći za ostvarivanje prava na BONUS eure?
Nema bodovnih pragova, čim su prvi BONUS euri dostupni na tvojoj MultiPlus kartici, možeš ih iskoristiti već u idućoj kupnji.
Do kada mogu iskoristiti BONUS eure?
BONUS eure sakupljene u tekućoj godini možeš iskoristiti do kraja sljedeće godine, nakon čega se BONUS euri poništavaju. Pojedine promotivne aktivnosti mogu uključiti dodjelu BONUS eura s kraćim periodom važenja te će takvi BONUS euri biti posebno naznačeni.
Kako sakupljam BONUS eure?
Za sakupljanje ili iskorištavanje BONUS eura, na blagajni prodajnog mjesta partnera pokaži MultiPlus karticu ili elektroničku karticu u mobilnoj aplikaciji, odnosno upiši broj MultiPlus kartice u internetskoj trgovini kod partnera Programa.
Ako si u Program prijavio svoj broj tekućeg računa u eurima ili kreditnog računa go!card kartice kod Zagrebačke banke, BONUS eure sakupljaš svakim plaćanjem Mastercard kreditnim karticama i/ili debitnim karticama tekućeg računa u eurima Zagrebačke banke na bilo kojem prodajnom mjestu u zemlji i inozemstvu, jednokratno ili na rate, bez potrebe predočenja MultiPlus kartice.
Plaćanjem karticama Zagrebačke banke kod partnera Programa sakupljaš još više BONUS eura, jer te nagrađuju i partner Programa i Zagrebačka banka.
Sakupljam li na jednak način nagradne bodove, odnosno BONUS eure kod svih partnera Programa?
Partneri Programa samostalno određuju uvjete i način dodjele nagradnih bodova, BONUS eura i drugih pogodnosti. Uvjeti koji se primjenjuju kod pojedinog partnera Programa možeš pronaći ovdje www.multipluscard.hr/pravila-programa#pravila-nagradivanja.
Koliko nagradnih bodova moram sakupiti da bih ostvario/la pravo na BONUS eure?
Za 100 nagradnih bodova dobiješ jedan BONUS euro neovisno o partneru Programa.
Mogu li sakupiti više BONUS eura koristeći mobilnu aplikaciju u odnosu na plastičnu karticu?
Koristeći MultiPlus mobilnu aplikaciju u odnosu na plastičnu karticu u mogućnosti si sakupiti više BONUS eura. Pogledaj koje su sve prednosti korištenja mobilne aplikacije.
















Kako mogu iskoristiti BONUS eure na svojoj MultiPlus kartici?
Za iskorištavanje BONUS eura pokaži MultiPlus karticu ili elektroničku karticu u mobilnoj aplikaciji na blagajni prodajnog mjesta kod partnera Programa i napomeni da želiš iskoristiti BONUS eure, odnosno upiši broj MultiPlus kartice u internetskoj trgovini kod partnera Programa.
Gdje mogu iskoristiti BONUS eure?
Sakupljene BONUS eure na svom računu možeš iskoristiti na blagajni Konzuma.
Moram li odjednom iskoristiti cijeli iznos BONUS eura prilikom kupnje?
Ne moraš, dovoljno je blagajnici/ blagajniku navesti prije završetka računa koji iznos želiš iskoristiti te da taj iznos bude jednak ili manji od iznosa cjelokupnog računa.
Mogu li iskoristiti BONUS eure uporabom mobilne aplikacije?
Možeš, za iskorištavanje BONUS eura dovoljno je na blagajni pokazati elektroničku karticu u MultiPlusCard mobilnoj aplikaciji i napomenuti blagajnici/ blagajniku da želiš koristiti BONUS eure.
Moram li odjednom iskoristiti cijeli iznos BONUS eura prilikom kupnje?
Ne moraš, dovoljno je blagajnici navesti prije završetka računa koji iznos želiš iskoristiti te da taj iznos bude jednak ili manji od iznosa cjelokupnog računa.
Koliko dugo vrijede BONUS euri?
Ako za pojedini BONUS euro nije drugačije određeno, isti se može iskoristiti tijekom kalendarske godine kada je prikupljen, kao i u sljedećoj kalendarskoj godini. Nakon toga se dotični BONUS euri poništavaju. Pojedine promotivne aktivnosti mogu uključiti dodjelu BONUS eura s kraćim periodom važenja te će takvi BONUS euri biti posebno naznačeni.
Tko može iskoristiti raspoloživ iznos BONUS eura na MultiPlus kartici?
BONUS eurima i svim ostalim pogodnostima ostvarenim na povezanim računima (MPC obitelj) mogu raspolagati svi povezani članovi.
Što trebam učiniti ako izgubim MultiPlus karticu?
U slučaju gubitka MultiPlus kartice obrati nam se odmah pozivom na 072 /000 110 ili nam pošalji e-mail na info@multipluscard.hr kako bismo blokirali tvoju MultiPlus karticu i poslali ti novu.
Gdje mogu provjeriti stanje BONUS eura na svojoj MultiPlus kartici?
Stanje BONUS eura možeš provjeriti u mobilnoj aplikaciji MultiPlusCard, ispisu računa u Konzumu, blagajni Konzuma ili pozivom na broj 072/000 110.